Creată de psihologul american Marshall B. Rosenberg, metoda Comunicării
NonViolente (CNV) oferă un cadru accesibil și de impact pentru
dezvoltarea unor relații empatice și respectuoase atât cu sine, cât și
cu cei din jur.
Exerciții de comunicare nonviolentă
29.0023.20RON
(Stoc 0)
×
Anunță-mă când „Exerciții de comunicare nonviolentă” e disponibil(ă)
• Adresa de e-Mail la care dorești să primești notificarea
Exercitii de comunicare nonviolenta - Francoise Keller
…câți dintre noi reușesc să-și exprime o nevoie sau o emoție fără să
fie receptați ca fiind critici, egoiști sau manipulatori? De câte ori nu
evităm, din frică, să ne spunem părerea? Și în câte rânduri nu pornim o
discuție doar pentru a ne „descărca nervii”?
Creată de psihologul american Marshall B. Rosenberg, metoda Comunicării
NonViolente (CNV) oferă un cadru accesibil și de impact pentru
dezvoltarea unor relații empatice și respectuoase atât cu sine, cât și
cu cei din jur.
Bazată pe numeroase exerciții și povestiri ilustrative, cartea
demonstrează că a comunica „nonviolent” nu înseamnă să devii pasiv sau
de o politețe artificială, ci să reușești să-ți transmiți cât mai
autentic și mai convingător sentimentele și opiniile, ținând totodată
cont de impactul vorbelor tale asupra interlocutorului. Metoda CNV poate
fi aplicată cu folos atât în familie, cât și la serviciu, la școală sau
în relațiile cu prietenii.
Françoise Keller este formatoare franceză în metoda CNV, coach și specialistă în management.
Cuprins:
CUPRINS:
Introducere
Comunicarea NonViolentă (CNV): o metodă accesibilă de a ieși din situații conflictuale și de a dezvolta cooperarea
Partea I. Nonviolența și bunăvoința față de noi înșine
Drumul către autoempatie: să începem prin a ne dărui nouă înșine ceea ce am dori să primim de la ceilalți
Capitolul 1. Miza: să ne mărim șansele de a trăi relații satisfăcătoare
CNV ne ajută să clarificăm intențiile noastre profunde, ceea ce ne oferă bucurie în relații
Analiza situației actuale
Celui care nu găsește decât situații nesatisfăcătoare
Celui care nu găsește decât relații satisfăcătoare
Ce dorim să schimbăm?
Arborele negru sau arborele alb
Care este diferența între nonviolență și Comunicarea NonViolentă?
Ce înseamnă Comunicarea NonViolentă?
CNV în viziunea lui Marshall B. Rosenberg
Câteva idei preconcepute despre CNV
Situații curente în care CNV ne poate ajuta
Să evităm sau să transformăm conflictele
Să îl schimbăm pe celălalt?
În caz de pericol
Să ieșim din dualitate
Alte motivații
Ce este important pentru noi?
Capitolul 2. Cum alegem regulile jocului care ajută relația
CNV ne oferă chei pentru a repera ceea ce ajută și ceea ce blochează relația
Cum funcționează comunicarea?
Cele cinci registre ale comunicării
Cele două atitudini de comunicare
Influența noastră în comunicare
Să ne înțelegem reflexele uzuale
Scurtături pentru reacții rapide
Capul și picioarele — intenție cu rezultat concret
Direcția în care se îndreaptă atenția noastră
Limitele reflexelor noastre obișnuite
Gânduri care ne modifică percepțiile
Gânduri care frânează schimbarea
Gânduri care diminuează puterea
Gânduri care incomodează relația
Gânduri care limitează dialogul și cooperarea
Gânduri care generează violență
Să ne abandonăm reflexele pentru a găsi atitudini favorabile relației
Principiul 1 — Atenția orientată spre momentul prezent
Principiul 2 — Intenția de relaționare și de cooperare
Cele trei etape ale Comunicării NonViolente
Capitolul 3. Un spațiu primitor: autoempatia
Etapa „J” — să ne acceptăm judecățile și reproșurile
Etapa „O” — să ne conectăm la observația noastră
A observa și a evalua
Observația — să fim vigilenți!
Observăm un stimul, nu o cauză
Etapa „S” — să ne conectăm la sentimentele noastre
Dacă nu simțim nimic
Dacă simțim prea mult
Să ne gestionăm emoțiile
Să ne asumăm responsabilitatea pentru sentimentele noastre
Să ne antrenăm să simțim…
Etapa „N” — să ne conectăm la nevoia noastră
Sentimentele ne permit accesul la nevoile noastre
Nevoile noastre sunt vitale
Nevoile noastre sunt prețioase
A accepta fără a înțelege
Să distingem între nevoie și strategie
Judecățile noastre ne permit accesul la nevoile noastre
Ce motivează actele noastre
Echilibrul nevoilor noastre
Să recunoaștem frumusețea nevoilor noastre
Etapa „C” — să ne conectăm la cererea noastră
Să explorăm toate cererile posibile
Să conștientizăm diversitatea posibilităților
Capitolul 4. Să ne înțelegem mai bine pentru a fi mai prezenți, mai vii și mai disponibili
Să ne oprim pentru a ne clarifica reacțiile
Să ne conectăm la intenția noastră
Să alegem un moment precis
Autoempatia înseamnă egoism?
Autoempatie pentru a ne revigora forțele
Autoempatie pentru a evolua
Autoempatia ne deschide către dialog
Partea a II-a. Relații respectuoase cu sine și cu celălalt
CNV înseamnă: să ne exprimăm și să îl ascultăm pe celălalt pentru a ne mări șansele de a construi o cooperare durabilă
Capitolul 5. Cum să îți spun, cum să vă spun?
Să ne exprimăm cu autenticitate și claritate pentru a fi înțeleși de ceilalți
Etapa „O” — cum exprimăm o observație
Etapa „S” — cum exprimăm un sentiment
Etapa „N” — cum exprimăm o nevoie
Să ne exprimăm în mod autentic
Să vorbim pentru a fi înțeleși
Etapa „C” — cum exprimăm o cerere
Explicitarea cererii
Cererile de acțiune
Cererile de relaționare
80%: cereri de relaționare!
Nu este politicos să ceri
Libertatea celuilalt
De ce mă aflu în relație cu celălalt?
Exprimarea în scris
Cum ne exprimăm limitele
Capitolul 6. Cum să te ascult, cum să vă ascult?
O relație nonviolentă presupune să ne ocupăm în același timp de nevoile noastre și de nevoile celuilalt
O mie de feluri de a asculta
A asculta pentru a înțelege: empatia
Cuvintele de empatie
Să ascultăm orice ar spune?
Să distingem între empatie și simpatie
Trebuie să fim empatici?
Să renunțăm la ascultarea perfectă
Puterea empatiei
Empatia lărgește orizontul privirii
Empatia protejează
Când tu îmi refuzi dialogul!
Să exersăm ascultarea situațiilor agreabile
Să exersăm ascultarea situațiilor dezagreabile
Capitolul 7. Să trăim relații mai bune cu ajutorul CNV
Dialogul și cooperarea provin din alternarea a trei atitudini CNV: autoempatia, exprimarea și ascultarea
Să optăm pentru relație
Să ne amintim intenția noastră: relația vine înaintea rezultatului
Să alegem autoempatia
Să alegem să ne exprimăm
Să alegem să îl ascultăm pe celălalt acum
Să alegem aici și acum
Dialogul în cadrul CNV
Să pregătim un interviu dificil
Pista 1 — Să ne explorăm anticipările negative
Pista 2 — Să ne pregătim pentru ce este mai rău!
Pista 3 — Să ne deschidem către nou
Pista 4 — Să ne pregătim să spunem ceva dificil
Să ne revedem experiențele
Să învățăm din propriile greșeli
De ce am acționat astfel?
Să ne împăcăm cu noi înșine
Celebrarea vieții
Dejucarea manipulării
Să fim deschiși față de acele mesaje care ne fac să evoluăm
Concluzie
A avea grijă de nevoile fiecăruia — o necesitate și o oportunitate
Adevăr Divin
